Kompetenz und Herzlichkeit
Gute Behandlung beginnt am Empfang!
Wertschätzung, Respekt und reibungsloser Patientenbesuch sind der Anfang guter Praxis. Praxisabläufe koordinieren und zeitgleich Ansprechpartner für Patienten sein. Das sagt sich leichter, als es manchmal im Alltag gelebt werden kann. Den ständig wachsenden
Anforderungen gerecht zu werden und in fordernden Situationen das Gleichgewicht zu behalten sind das Ziel, um lästige Pannen zu vermeiden.
Empfangskultur spürbar machen
Der Patient als Beziehungsaufgabe
Strukturierte Abläufe sogen für weniger Stress
Interne Kommunikation – wie und wann?
Termine sind kein Diktat, sondern eine Vereinbarung
Teilnehmergruppe: ZFA, ZMA, ZMV, ZMF, Wiedereinsteiger, berufsfremde Profis
Termin: Montag, 16. November 2026, 15:00 bis ca. 18:00 Uhr
Referentin: Brigitte Kühn – www.der-praxis-check.de
Online über Zoom – Einwahlcode wird jedem Teilnehmer/in nach der Anmeldung
per E-Mail zugeschickt
Kosten:
€ 40,– je Teilnehmer für Mitglieder FZM, AZ Ansbach und Freier Verband
€ 80,– je Teilnehmer für Nichtmitglieder